Особенности обучения

Ряд личных выводов из обучения людей из старшей возрастной группы "передовым технологиям", т.е. CAD'ам и иже с ними. Ряд выводов и замечаний применим и к общему обучению.

 

• Как уже неоднократно говорил: первичное обучение не должно быть «поголовным». Не должно быть обязательным. Гораздо большего эффекта можно добиться, если группа будет меньше, но это будут желающие. Или хотя бы не «убежденные противники»
• При обучении старшего поколения следует учесть скорость усвоения материала, скорость работы, скорость уставания и ряд других факторов:
  • Скорость усвоения материала. Усвоение материала идет в среднем в несколько раз медленнее. Т.е. для эффективного обучения материалов из 40 часового курса, на этот же объем информации необходимо выделять 80-120 часов
  • Степень усвоения материала. Разнообразие подходов, которое молодым дает информацию о вариантах работы, нужно убирать. Лучше пусть 10 раз повторят одно и то же. Потому как в отличии от молодежи «простейшие» комбинации сочетаний клавиш или последовательности редактирования настроек операции не запоминаются и после 5тикратного повторения. Количество материала также лучше сократить.
  • Скорость работы. За счет возраста последовательность из нескольких действий в три клика мыши растягивается от полуминуты до полутора (это если все делалось правильно), если при этом совершались ошибки - то время на выполнение трех кликов может доходить и до 10ка минут и до полного ступора.
  • Скорость уставания. Даже молодежь не всегда выдерживает интенсивные курсы типа 5 дней x 8 часов. Люди старшего возраста физически не выдерживают больше 3-4х часов. Вся информация, что идет после первых пары часов (особенно теоретическая) усваивается гораздо хуже – вплоть до полного отсутствия усвоения. Если «молодежь», когда им интересно, выдерживает подряд 1.5-2 часа без перерывов, то людям старшего возраста нужно делать перерывы даже не через академический час (45 мин), а через полчаса максимум. И для перерыва не достаточно 5 минут. Нужно хотя бы 10-15.
  • Время «на переспать». Для того, чтобы пропала боязнь нужно в самом начале сделать паузу. Желательно, чтобы перед паузой обучаемые успели что-то сделать самостоятельно. Мозг запоминает факт свершения и уже на следующий день/неделю не так боится. Никаких вариантов в стиле «доделаем в следующий раз»… Лучше урок не начать делать, чем не доделать!
  • Личные достижения. Наилучший вариант, когда пожилые люди создают всю геометрию с нуля, а не модифицируют кем-то подготовленные примеры. Это чисто психологически воспринимается как победа. Т.е. для рассмотрения (к примеру) процесса создания скругления, в начале нужно создать «кубик», ребра/грани которого и будем скруглять. Только после нескольких подобных упражнений можно выдать уже существующую геометрию (но она тоже должна визуально выглядеть лишь «чуть» более сложной, чем то, что создавалось самостоятельно)
• Главное в таком обучении, даже не столько чтобы люди в возрасте научились эффективно сами работать, а чтобы они:
  • перестали бояться «адской машины»,
  • перестали считать это чем-то, что может отобрать их хлеб,
  • перестали считать тех, кто работает за компом - мартышками с кнопками
  • Начали воспринимать это как инструмент, который при правильном использовании может дать преимущества
  • Поняли, что в симбиозе с менее опытными, но более современными сотрудниками они могут добиться гораздо лучших результатов
  • Могли при случае сами «покрутить» модель, для анализа
  • Могли объяснить молодым, в какую сторону нужно двигаться для достижения результата (не с точки зрения САПР, а с точки зрения конструкции).
  • Могли разговаривать на одном языке не только со сверстниками, но и более молодыми коллегами и воспринимать новую информацию
• Для обучения (особенно группы в возрасте, но и для других групп тоже может помочь), кроме проектора крайне желательны или обязательны:
  • Второй монитор, на котором выводятся действия преподавателя (дублируется проектор) особенно в «больших» аудиториях, или когда у людей плохое зрение. Разрешение, расположение кнопок на рабочем и «примерном» мониторах, настройки – должны быть одинаковыми! Малейшие нестыковки вызывают у людей в возрасте нечто вроде ступора.
  • Второй «указатель», который не будет нажимать, но может показать, где какие кнопки. Захват мышки преподавателем, как физически (мышка в руку), так и виртуально (удаленный захват курсора) с одним курсором на экране – не самый лучший вариант. Лучше если водят мышкой и нажимают сами «ученики»
  • Распечатанные учебные примеры в цвете. Также обязательно чтобы и иконки и цветовые схемы и все остальные пункты ПОЛНОСТЬЮ совпадали в учебных примерах и на экране пользователя. Малейшие нестыковки вызывают у людей в возрасте нечто вроде ступора.
  • Распечатанные памятки. «Распальцовка», наиболее часто встречающиеся кнопки и их опции, последовательность действий в стиле «если – то»
  • У обучаемых, особенно по началу, должно быть по минимуму лишних действий: чистый рабочий стол, с парой нужных в данный момент ярлыков (и не более). Никаких гуляний по папкам в «поисках» учебных примеров (если это не предмет задания). Прямой ярлык, который сразу откроет нужное. Следовательно, нужно постоянно удалять лишние ярлыки и создавать нужные (проще всего это делать батниками)
  • Очень полезным является, если у них есть возможность самостоятельно повторить пройденное «дома» (посмотреть видео, «протыкать» заново по инструкции). Но для этого у них уже должно быть дома установлено тоже ПО с теми же настройками.
  • Чисто психологически люди в возрасте лучше усваивают, если делают записи о последовательностях действий в тетрадь. Записывают последовательность, зарисовывают кнопки, зарисовывают в тетради положение кнопок на экране, зарисовывают графическое окно.
  • Для уменьшения психологического дискомфорта, если есть такая возможность, необходимо разделять людей с различной скоростью работы/усвоения материала. Желательно чтобы уровень в группе был +- один. Тогда никто не ощущает дискомфорта ни от своего отставания, ни от того, что отстают остальные.
  • Желательно сажать за соседние компьютеры не людей одного уровня, а чуть различного – тогда более успевающие будут помогать чуть отстающим, и тем самым с одной стороны выравнивать успеваемость, с другой лучше усваивать материал.
  • «Устоявшиеся Пары», которые пытаются сидеть за одним компом надо рассаживать, чтобы навык получали по отдельности. Пусть друг другу помогают, но весь курс должны пройти оба, а не каждый по «половине».

Итого. Для более эффективного обучения старшего поколения 40 часовый курс урезается до 20 (за счет уменьшения количества «уроков»). Далее 20 часов растягиваются на 60. Обучение проводится не более 4 часов в день. Каждые 30-45 минут – перерыв на 10-15 мин. Количество примеров демонстрирующих разнообразие – свести до минимума. Добавить однотипных примеров. Наилучший вариант, если всю геометрию они создают с нуля. 60 часов обучения лучше всего разбить на месяц обучения: неделя обучения, неделя паузы, две недели обучения. Из этих двух последних недель обучения, первая – повторение самой первой недели слегка расширенное теорией и практикой.

 

Как реализовать некоторые технические моменты, я отпишу позже.